目前,日本市场交易呈现高速增长态势。比如,2008年1月至3月底,日本市场的银联卡交易为去年同期的4.9倍。韦晓寅还告诉记者,去年下半年开始,日本百货业协会与中国银联加强了针对中国游客的改善银联卡受理环境和中文导购等方面的合作,使百货类商户的销售额迅速上升。一改从前日本市场的商户主要依赖于机场免税店和电器连锁商店的情形。 日本商家眼中的“秘密武器” “非常感谢中国银联为我们服务中国游客所作的支持和努力。在日本内需不振的情况下,银联卡已经成为我们吸引新客源,扩大销售额的‘秘密武器’。现在,我们不仅把银联的受理标识摆在最显眼的位置,还专门聘请了会讲中国话的服务人员,我们还经常针对持银联卡的中国游客实行购物打折优惠。”日本最大的电器专业卖场淀桥电器董事高力流一先生这样告诉记者。 据高力流一的介绍,自从受理银联卡以来,中国游客已经占到海外客源的30%,面向中国游客的销售额猛增,现在已经能占到其营销额的1%左右。 然而,2006年,在银联卡开展商户业务的初期,日本商户对于银联卡的了解还是非常有限的。比如淀桥电器店在秋叶原的分店是日本国内最大的电器商城,每年的销售额为1000亿日元,但在最初的半年时间,银联卡每个月也就几十万日元的交易。 “为了扭转这种局面,我们想了很多办法”,中国银联日本业务代表唐波说,“比如我们发现光靠我们对日本商户的宣传,日本人对于中国的情况还是了解不够,所以我们想了一个办法,每半年组织一批重点商户到中国国内进行培训,到中国国内了解中国的经济发展情况和人民收入提高的状况,也看看中国国内银联卡的受理及标识张贴情况。” 通过多种努力,现在淀桥电器已经成为银联在日本国内的最大交易商户,每个月有近1亿日元(约合700万元人民币)的销售额。2007年的银联卡交易额比2006年增长16倍。 与此同时,日本大阪政府非常看重中国游客对当地商业经济的促进作用,在当地政府及有关方面推动下,银联卡受理商户在当地著名商业街——心斋桥商业街非常普及。日本大阪前知事太田房江对银联卡在当地的受理非常认可,认为其是吸引中国游客来大阪观光,提升当地对中国游客服务水平的重要举措。太田房江来中国推介大阪旅游观光业时就表示“自己就是银联卡在日本的宣传员”。 中日两国金融机构合作实现和谐共赢 目前,中国银联在日本的合作机构达7家,都是当地主流金融机构。其中,三井住友卡公司是日本最大的信用卡公司之一,三菱东京日联银行则是日本最大的商业银行。每年银联卡都为他们带来上亿元人民币的交易金额。 作为银行卡产业发展比较成熟的国家,日本银行卡产业竞争非常激烈,中国银联进入日本无疑为各大信用卡公司和商业银行提供了新的利润增长点,为日本的银行卡产业输入了新鲜血液。能与中国银联合作,借助中日两国的人员往来和经贸交流,已经被日本银行卡产业相关机构视作获取新的竞争优势的主要举措之一。 对此,中国银联国际业务总部副总裁董力在接受本报记者采访时说,日本合作机构十分希望进一步扩大与银联的合作范围,甚至达成全球范围内的全面合作。银联将努力发展与日本主流机构的合作关系,尽力为两国银行卡产业乃至整个金融业的交流与合作做出应有的贡献。 与此同时,面对每年以约6倍速度迅速增长的银联卡受理业务量,日本三井住友卡公司社长月原纮一表示,对与中国银联的合作感到非常乐观和充满信心,不仅期待未来两年内双方的第一阶段的合作能深入进行,银联在日本业务有更多发展,更希望在2010年以后的更长远时间内继续能与中国银联保持紧密合作关系。 5月的樱花是绚丽的,同样绚丽的还有不断发展的中国银联卡事业。中国银联从2004年开始展开国际受理网络建设,截至2008年4月底,银联卡已经在亚太、欧美等中国人常去的27个国家和地区的重点城市和重点商户实现了受理。不仅满足了中国人境外商务、旅游、留学等用卡需求,还把国内各商业银行的服务通过银联网络延伸到境外,从而助推我国经济又好又快发展。 |